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奇蹟業務心法

作者: 山本正明 
譯者: 卓文怡
出版社:方智 
出版日期:2014/07/24
語言:繁體中文
ISBN:9789861753645
叢書系列:生涯智庫
規格:平裝
頁数:192頁






【本書簡介】
  看日本的奇蹟業務員,如何利用一張魔法問卷,讓成交客戶樂於主動介紹新客戶,平均每年成長200%。

  作者山本正明原本從事建築工程業,44歲那年,在完全沒有業務經驗、周遭親友反對聲浪下毅然轉行。沒想到,他竟擊敗社內4000位業務員,締造了連續十年業績TOP1的奇蹟、每週都達成三筆以上的新合約,創下「奇蹟460週」的傳說。現在,他仍在繼續改寫新紀錄,並兩度獲得社長獎鼓勵!

  毫無經驗、口才不佳的他能創造奇蹟,只靠兩大利器──人脈介紹與問卷調查。他在本書中以最誠懇的心情分享自己如何使用這兩大利器,以及從事業務的心路歷程與心理建設,為業務人員必讀!

  頂尖業務員的祕技,你一定不知道:

  ◎一個成功的業務員,不見得一定要說話技巧高超。
  ◎初次見面就能簽約,是值得驕傲的事?大錯特錯!
  ◎「介紹兩個客戶」遠比「簽成一份合約」來得重要。
  ◎「必殺台詞」,讓客戶聽了都想主動幫你介紹。
  ◎初次與客戶連絡時,絕對不要使用電子郵件。
  ◎照著業務手冊與客戶對話,為什麼總是引來反效果?

讀者激賞好評:

  「這本書教了我人與人之間的交流及誠懇的重要性,不只業務人員,也適合一般職場人士閱讀。」

  「在如此不景氣的時代,怎麼做到讓客戶對你死忠、還主動介紹新客戶給你?這是一本業務人手必讀的書,它一定會讓你找到新的切入點。」

  「作者在本書中所傳達的精神『獲得客戶信任,比順利簽約更重要』,適用於各行各業。」

  「從沒看過一本業務書籍,能寫得如此簡單又易於執行。」


【作者簡介】
山本正明

  擁有「80%的介紹率」,號稱索尼壽險公司的奇蹟人生規畫員。1959年出生於兵庫縣。沒有保險業務員的經驗,卻在2003年以44歲的年紀跳槽至索尼壽險公司。剛開始曾遇到在一百個熟人之中,簽不到一份合約的窘境,但某一天遇到一位客戶之後,才察覺「介紹」是最重要的業務來源。後來他將焦點放在其上,樹立了自己的推銷模式,在短期間內大幅提升了業績:從原本未達30%,提升至超過80%。並連續6年在全國最大的神戶中央分公司,創下業績第一的紀錄。50多歲時,他已兩次得到社長獎,在公司內部的短期競賽中超越4000人,成為頂尖的業務員。他每一年都能簽到200份以上的契約,在短短的十年間,創下「奇蹟的460週」連續簽成新合約的紀錄,現在仍舊持續更新。

  每一位客戶的介紹率為80%,平均介紹人數為2.5人,介紹者數同樣是奇蹟般的「每年200%」,可說是名副其實的奇蹟業務員。


譯者簡介】
卓文怡

  1983年出生。曾在日本大阪攻讀日中口筆譯。最喜歡看推理劇、閱讀推理小說。擅長實用書籍、輕小說、推理小說等各領域之翻譯。譯有《科學驗證的改運法》。

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